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最美值機(jī)員|在平凡的崗位中發(fā)光發(fā)熱

發(fā)布時(shí)間:2023-02-01

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  有那么一群人,他們兢兢業(yè)業(yè),由于職業(yè)的“特殊性”,默默堅(jiān)守在自己的崗位上。他們以高度的責(zé)任感,用忠誠與擔(dān)當(dāng)、盡職盡責(zé),他們就是聲迅股份運(yùn)營服務(wù)中心的值機(jī)員們。

  

 

  俗話說:“誰的服務(wù)好,誰就能占領(lǐng)市場!”聲迅股份從1995年就開始步入報(bào)警聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)領(lǐng)域,也是唯一一家以報(bào)警運(yùn)營服務(wù)上市的企業(yè)。在服務(wù)金融聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)20余年中,已構(gòu)建龐大的實(shí)時(shí)在線監(jiān)控運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為首都及眾多城市金融安全做出了卓越貢獻(xiàn),更是成為全國金融安全管理的典范。截至目前,公司報(bào)警運(yùn)營服務(wù)已為全國數(shù)十個(gè)省市提供不同規(guī)模安防系統(tǒng)超萬個(gè)。

  最美值機(jī)員

  

 

韓玉,出生于1986年,來自山西,是聲迅股份運(yùn)營服務(wù)中心的一名值機(jī)員。主要是負(fù)責(zé)報(bào)警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)、安檢故障維護(hù)派單服務(wù)、應(yīng)急處置等工作。參加工作以來,她嚴(yán)于律己,始終“癡心”鉆研自己的工作,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并且耐心指導(dǎo)身邊同事的專業(yè)技能,實(shí)現(xiàn)全員綜合實(shí)力提升,起到了模范先鋒的作用。多年來,韓玉始終堅(jiān)守在自己的崗位,履職盡責(zé),負(fù)責(zé)夜班管理工作(7*24小時(shí)運(yùn)營安全保障)任務(wù)的時(shí)候,她總是能在接到電話后的第一時(shí)間,緊急處理,把工作、客戶的需求放到第一位。

 

  2022年“元旦”期間,韓玉在值守期間通過“聲迅智慧安全用電監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)”發(fā)現(xiàn)某客戶用電設(shè)備線路溫度過高,收到系統(tǒng)報(bào)警后,立即通知客戶防火員,并與客戶經(jīng)理溝通后進(jìn)行斷電操作,使線路溫度恢復(fù)正常,及時(shí)避免了火災(zāi)事故。

  

 

  “在崗?分鐘,責(zé)任六?秒。”在2022年慶祝“中國共產(chǎn)黨成立101周年”期間,北京市順義區(qū)多家銀行自助區(qū)突發(fā)一起犯罪嫌疑人惡意擾亂公共秩序、危害取款安全的事件。韓玉作為當(dāng)班值機(jī)員,及時(shí)按照警情處理預(yù)案立即上報(bào)至當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),并協(xié)助民警通過監(jiān)控錄像進(jìn)行回放、取證,為公安機(jī)關(guān)最終抓獲犯罪嫌疑人提供了有力證據(jù),同時(shí)也保障了銀行及客戶的設(shè)備、資金安全。以上這樣快速響應(yīng)及時(shí)處置的事件還有很多。

  

 

  對(duì)于工作,韓玉總是全力以赴、恪盡職守。但由于工作繁忙,卻少了很多的時(shí)間來陪伴自己的家庭。“把簡單的事做好就是不簡單”,每天下班韓玉的嗓子都是嘶啞的,她卻不厭其煩地重復(fù)著相同的話、相同的動(dòng)作,耐心解決著客戶單位的各種“小問題”。身邊的同事總是說:韓玉總是那么有拼勁,什么事都為大家著想,遇到事情,她總是說“有我在,我頂上”。

  運(yùn)營服務(wù)

  聲迅股份運(yùn)營服務(wù)中心,實(shí)行7x24小時(shí)工作制,截至目前,保障銀行網(wǎng)點(diǎn)7853個(gè),地鐵449座車站1084個(gè)安檢點(diǎn),危險(xiǎn)品管理網(wǎng)點(diǎn)497個(gè),教育、寄遞、醫(yī)院等行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1485個(gè),在線運(yùn)營監(jiān)測點(diǎn)位已突破20萬,全年服務(wù)客流量超20億人次。2022年成功發(fā)現(xiàn)并處置9起真實(shí)打砸事件,126起夜間留宿事件。

  一面面錦旗,印證了聲迅股份運(yùn)營服務(wù)中心值機(jī)員的工匠精神和高效的服務(wù)品質(zhì)!像韓玉這樣默默無聞,兢兢業(yè)業(yè)工作優(yōu)秀的值機(jī)員還有很多,作為一名普通的值機(jī)員,他們始終默默堅(jiān)守自己的崗位,用“火眼金睛”和快速響應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在自己平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱。